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江蘇華兆制冷設備有限公司
主營產品： 食品制冷機組,冷水機,冷凍機,制冷設備,空氣源熱水機組,熱泵機組 |
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江蘇華兆制冷設備有限公司
主營產品： 食品制冷機組,冷水機,冷凍機,制冷設備,空氣源熱水機組,熱泵機組 |
| 參考價 | 面議 |
售后技術服務部門是專門負責為客戶提供基于“華騰"相關產品的技術方面的解決方案，包括系統規劃設計、免費技術支持和免費培訓服務，使客戶能夠熟練掌握對冷凍液（水）系統的認知和機組正常操作。“精細化"服務的理念已經滲透到每一個華兆員工的日常工作中。
服務宗旨：理解和滿足客戶需求是華兆服務的出發點的和總體目標。
服務范圍：技術咨詢、技術支持、設備維護、培訓服務。
服務管理：公司已建立了基于網絡分類識別技術與區域售后技術工程師的“云"管理系統，有效的保障客戶每一臺終端設備持續正常運行。
服務人員：每位售后工程師都經過嚴格技術服務專業培訓指導和多年維修安裝服務經驗。
配件保障：建立重要配件和常用配件分類庫存管理機制，導入配件合格供應商評估保障系統，保證配件及時、高品質供應。
服務反饋：建立單獨的技術服務和客訴專線，嚴格按公司售后服務流程規定操作，啟動客戶遠程監督管理方案與顏色識別客訴管理預案。
售后技術服務部鄭重承諾：在接收到客戶通報信息后，1-2小時作出答復和制定合理解決預案，區域售后服務工程師一個工作內容到達客戶服務點。
服務電話：
